疫情的影响，各大商店的客流全无，于是商家把线下转线上，那么如何做到客似云来呢？近大家都在运用社群裂变的运营玩法。

社群裂变的运营玩法是怎样开启的呢？据报道，2月24日晚上19：30，联商知了壳联手元成流通顾问打造的“感恩零售人”线上公益课程首一场如期开课。课程邀请到了联商知了壳名讲师、元成流通顾问张强，就“社群裂变客流方案”作深度演讲。

此次课程裂变了36个微信群超5000人，累计观看人数超10000人，累计视频观阅次数近30000次，多同时在线人数超6000人。

现在，人们的注意力很大程度上被微信占用，用户注意力在哪里，营销就在哪里。其中微信群的触达率大大高于微信朋友圈和公众号。门店微信群群主通过输出内容和互动，赢得顾客信任。此外，群中可以进行消费教育，互动，是一个很好的品牌传播。还可以促进群内老用户拉新，实现用户持续裂变。所以我们必须要去重视社群营销。

现在有的零售企业存在这样的问题：流量不够多，线下没有加粉意识，浪费了用户价值。企业要将用户增长当做常规考核工作，与用户发生常规互动。这次疫情到来，有社群的，就可以自救，过去没有做流量基础、没有用户铺垫的就很麻烦。有群有流量，但不懂群内容运营，只知道发广告肯定不行，要运用社群直播，用流量工具。

社群中人为流量，互联网符号，不进线下客户留存加粉，通过延伸线上手段获客拉新，深度运营用户，配置社群运营岗。另外，产品内容化、周期性内容输出，与用户深度沟通反馈产品建议，线上商城平台。后，通过老用户不断拉新，快速裂变，实现线上线下结合。

对于企业而言，社群裂变可以留存用户和信息触达的场景，并且通过发布内容进行消费者教育和品牌传播，进行促销活动和锁客复购。

2020年很多企业靠社群新零售进行自救，茵曼开展社群营销，多家门店单天销售额突破5000，钱大妈疫情期间到家业务增长10倍，林清轩依靠社群营销，营销额位居。阿里巴巴的张勇也讲从经营用户到经营社群，整个商业正在经历从物以类聚到人以群分，未来的企业经营的不是产品，而是产品背后的用户，以及建立在用户基础上的社群。

如今，已有许多企业发现社群裂变这种运营玩法所带来的好处，与目标用户实现更深度的联系。